貴州啓點服務(wù)萬裏行

為(wèi)回饋客戶，徐工(gōng)基礎貴州區(qū)域經銷商(shāng)貴州啓點機電(diàn)設備有(yǒu)限公(gōng)司于2023年6月啓動了服務(wù)萬裏行--掘進機技(jì )術培訓交流會。本次活動主要由公(gōng)司銷售部、服務(wù)部共同協調，同心協力，精(jīng)心策劃。旨在用(yòng)專業的服務(wù)，真誠的态度打動客戶，提高産(chǎn)品使用(yòng)壽命，提升服務(wù)滿意度。用(yòng)最飽滿的熱情、最精(jīng)湛的技(jì )術、最細緻的服務(wù)，高質(zhì)量、高标準地開展服務(wù)走訪工(gōng)作(zuò)，全身心服務(wù)好每位客戶，不辜負客戶期望。

本次“服務(wù)萬裏行--掘進機技(jì )術培訓交流會”活動為(wèi)期一個月，由公(gōng)司王總帶隊，服務(wù)經理(lǐ)劉醫(yī)與銷售總監劉汝萍及其他(tā)服務(wù)人員共計8人組成本次走訪隊伍，深入市場為(wèi)客戶提供更貼心的服務(wù)，讓客戶能(néng)夠感受到公(gōng)司的售後服務(wù)保障，收集客戶對公(gōng)司的意見與建議并進行整改。

行程累計約3000多(duō)公(gōng)裏，走訪5個集團公(gōng)司客戶，輻射礦井20餘個，培訓客戶機修、電(diàn)工(gōng)等200餘人，獲得客戶所贈錦旗共計4面，得到客戶一緻贊揚。

本次服務(wù)萬裏行，首先進行了座談培訓，培訓内容包括産(chǎn)品介紹與常見故障分(fēn)析。公(gōng)司銷售總監劉汝萍對徐工(gōng)基礎産(chǎn)品掘進機、單軌吊等作(zuò)基本介紹，服務(wù)經理(lǐ)劉醫(yī)對掘進機的液壓系統、泵、閥、馬達等做簡單介紹，對掘進機日常保養維護進行講解，分(fēn)析簡單故障案例等。

此外，還有(yǒu)專業的售後服務(wù)技(jì )術人員現場操作(zuò)，進行指導講解，旨在讓客戶的維修人員能(néng)夠更加專業地去解決問題，提高生産(chǎn)效率。

成交隻是起點，服務(wù)沒有(yǒu)終點，本次服務(wù)萬裏行雖已結束，啓點公(gōng)司的服務(wù)不會結束，始終如一，用(yòng)求真務(wù)實的态度持續服務(wù)客戶，我們一直在路上。隻要客戶有(yǒu)需要，我們随時響應，全天候24小(xiǎo)時為(wèi)您服務(wù)。

貴州啓點機電(diàn)設備有(yǒu)限公(gōng)司

    2023年6月25日